Pertamina Hadirkan Serambi MyPertamina untuk Kenyamanan Pemudik Nataru

INFO TEMPO - Momentum libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) menjadi waktu bagi masyarakat untuk bepergian dan menikmati kebersamaan bersama keluarga. Pada periode tersebut, PT Pertamina (Persero) memastikan kesiapan penuh dalam melayani kebutuhan energi nasional, sekaligus menghadirkan layanan tambahan guna mendukung kenyamanan perjalanan masyarakat selama libur akhir tahun.

Selain menjaga pasokan dan distribusi energi agar tetap aman dan mencukupi, Pertamina melalui PT Pertamina Patra Niaga menghadirkan layanan Serambi MyPertamina di 34 titik strategis SPBU dan rest area, baik di ruas tol maupun non-tol, serta di bandara dan pelabuhan. Serambi MyPertamina menjadi ruang istirahat bagi pemudik dengan beragam fasilitas gratis, mulai dari makanan dan minuman ringan, pengecekan kesehatan, musala, layanan cukur rambut dan manicure, kursi pijat, ruang laktasi, hingga area hiburan dan bermain anak.

Manfaat layanan tersebut dirasakan langsung oleh Fathiya, pemudik asal Depok yang melakukan perjalanan bersama keluarga menuju Magelang sejak 21 Desember 2025, melanjutkan liburan ke Karimun Jawa, dan kembali ke Depok pada 25 Desember 2025. Dalam perjalanannya, Fathiya dan keluarga singgah di Rest Area 379A Batang dan merasakan sambutan ramah dari petugas Serambi MyPertamina.

“Walaupun poin di aplikasi MyPertamina saya masih nol, kami tetap dilayani dengan ramah. Anak-anak senang sekali,” ujar Fathiya. Bahkan, kesan positif tersebut membuat anak-anaknya ingin kembali singgah di Serambi MyPertamina saat perjalanan pulang.

Pada perjalanan kembali dari Jepara menuju Depok, Fathiya dan keluarga berangkat pukul 18.00 WIB dan singgah di Rest Area 260B sekitar pukul 23.00 WIB. Di tengah perjalanan malam yang melelahkan, layanan Serambi MyPertamina masih beroperasi. “Serambi masih buka hingga jam 12 malam. Anak-anak puas bisa bermain PlayStation dan saya juga bisa pijat gratis,” tuturnya.

Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Muhammad Baron, menjelaskan bahwa pada puncak libur Natal, khususnya 24 dan 25 Desember 2025, Pertamina mengoperasikan layanan Serambi MyPertamina selama 24 jam. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu hadir menemani masyarakat di setiap perjalanan.

“Melalui layanan ini, Pertamina tidak hanya memastikan energi tetap tersedia, tetapi juga menghadirkan kenyamanan, kehangatan, dan pengalaman beristirahat yang menyenangkan bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru,” ujar Baron.

Selain Serambi MyPertamina, Pertamina juga menyiagakan berbagai layanan pendukung, antara lain 1.866 SPBU yang beroperasi 24 jam di jalur potensial seperti jalur tol, wisata, dan logistik; 53 titik KiosK sebagai unit layanan BBM tambahan; 188 unit Motorist Pertamina Delivery Service (PDS); serta 210 mobil tangki siaga sebagai cadangan suplai BBM. Untuk layanan LPG, sebanyak 6.154 agen LPG tetap beroperasi 24 jam dan 1.819 unit PDS Bright Gas disiagakan untuk melayani kebutuhan rumah tangga selama periode Nataru.

“Seluruh layanan ini merupakan bentuk komitmen Pertamina untuk selalu hadir dan melayani masyarakat sepenuh hati,” pungkas Baron.

Sebagai perusahaan pemimpin di bidang transisi energi, Pertamina terus berkomitmen mendukung target Net Zero Emission 2060 serta mendorong program-program yang berdampak langsung pada pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs). Upaya tersebut sejalan dengan transformasi Pertamina yang berorientasi pada tata kelola, pelayanan publik, keberlanjutan usaha, dan lingkungan dengan penerapan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasional perusahaan.(*)